2019年是特别的一年,特别“南”。然而,面对市场的冷清,我们是否一直埋怨就会有转机?大部分门店是否都要面临业绩急剧下滑?不,只是你没有找到方法。
近日,加西亚瓷砖总部特意专访了西安经销商林总,在西安已建有两家专卖店的他,不但没有提前过寒冬,还把生意做得火热,门店零售业绩高达百万,同时把600*1200通体大理石系列打造成爆款!
为此,林总慷慨分享了不少销售的实战经验与推动销售的独门秘籍,不止助你突破困境,而且还能教你如何持久卖货!
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产品有竞争力才有市场
▷600*1200mm通体大理石系列
600*1200通体大理石占优势
专访开始,我们谈到产品的差异性及竞争力时,林总表示,相对于其它品牌而言,我们这次推出的600*1200通体大理石系列非常具有优势,受到很多业主与设计师的喜爱和认可。
首先在设计上,都是来自意大利潮流的设计元素,跟市面上普通低端产品有很大的差别。另外,在砖面纹理清晰度、通透感上,做得十分出色,砖坯采用的是通体坯,应用更为广泛。所以,这次的600*1200通体大理石系列是在花色、纹理、价格上综合竞争力较强的产品。
▷600*1200mm通体大理石系列
针对精准客户群体
在西安这边,整个600*1200系列我们都卖得不错。我们会根据我们的客户群体消费水平进行引导,如果能力相对一般的我们会推荐800*800规格;而作为中高端的客户,很多都能接受600*1200规格,因为业主的设计师也比较倾向于非中庸的规格。
此外,600*1200系列无论上墙还是下地都能做成各种新颖、灵活多变的铺贴,创意的造型也比较多;同时,铺贴效果也显得相对年轻时尚。
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有好产品该怎么推动销售
▷600*1200mm通体大理石系列
展示推动成交率
对于销售战术,林总第一时间表示:展示很重要。公司推出的新品你要上样,把它展示出来,哪怕你有再好的东西,没有人知道你有这个东西,那就等于0。
▷黑武士连纹大板“WEI·蔚”系列
就像我们最近的黑武士连纹大板“WEI•蔚”系列,遇到一些高端客户看到后他们会记住会问,那我们再把展示、服务细节等做好,成交的机会也就大了。
现在的品牌太多,产品也多,消费者的选择非常大,所以你的产品展示不能留给他印象的话,那就很难成交了。
▷600*1200mm通体大理石系列
铺贴应用引导
就600*1200规格来说,我们会告诉客户这个规格不仅可以铺地,客厅、卫浴、卧室等这些空间都是可以运用到的。如果他是有一定消费能力的,我们也会建议他上墙搭配,出来的效果会更加的大气时尚,这样单值就会慢慢上去。
600*1200规格作为现代设计上的主流规格,这种产品在10年、8年内不需要考虑它会过时,另外这种大规格上墙,也是很多客户能够接受的,毕竟它能提升整个空间的质感。
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“换装狂人”的神操作
空间展示作为构建品牌与消费者的桥梁,通过视觉传达空间情绪,从而引起消费者的情感共鸣。所以,林总非常重视产品展示,是加西亚热传的“换装狂人”,而且他的展示更有自己的独门秘笈。
▷黑武士X·大板大理石系列750*1500mm
不产值模拟间及时更换
林总在专访提到,充分利用好店面的每一个平方,让它产生价值是非常重要的。
如果产品上了模拟间没有产生效果的话,我们会思考是软装还是其他问题,调整后还是不产生价值的模拟间,我们必须马上更换。一个店面的模拟间本来就不多,如果再有两三个不产生效益的空间,整体对业绩影响就会比较大了。
▷希尔顿瓷片300*600mm
进店价值在于客户体验
模拟间就是一种体验,一种感觉。我们要去提升进店客户的体验感。有时候这种影响是无形的,就是客户进来溜一圈就走了,其实是我们的产品展示没做好,没把他给留住。
但如果我们把产品通过模拟间真实地展现出来,好的空间设计一眼就能把人吸引住,那后面我们的导购只需再根据具体情况进行引导介绍,成交率就会非常高,那这块空间的价值也就出来了。
另外,这里还有一个小窍门:就是不停地调整选材区和模拟间,会提升老客户、设计师的新鲜感,感觉每天都在更新花色,对于推动销售也是很有帮助。
▷希尔顿瓷片300*600mm
产品细节的展示秘诀
首先是灯光。好的灯光能够把瓷砖的光感、通透感带出来,这一点非常重要。
另外,像地毯这种细节的东西,我们一般都会配备在选材区,以便客户随时把产品拿下来品鉴,在地毯的衬托下,无论是视觉感受还是档次上,都远比放在地砖上要高,同时不会受到地砖原本纹理的干扰。
在林总整个专访的交流中,我们可以发现,其实林总口中所说的客户体验感、铺贴应用引导、产品展示、模拟间更换等方面,都是围绕“消费者”去展开,除了比较常规的促销活动、广告等工作,林总还做到了“洞察”,只有花心思和时间去调研市场,才能随时准备迎接市场的变化,真正了解消费者的需求。
面对瞬息万变的市场风云,
你准备好躁起来了吗?